ОБЩИ УСЛОВИЯ И ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОКУПКА ОТ NACOZY

1) Данни за търговеца

Търговец: „БС ГРУП ВАРНА" ЕООД
ЕИК: 204702490
Седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, район Одесос, ул. „Патриарх Евтимий" №40, вх. Г, ап. 17
Имейл за контакт: hello@nacozy.bg

Срок за отговор: Запитвания на hello@nacozy.bg обработваме в срок до 3 работни дни.

Адрес за връщане на стоки: гр. Шумен, Еконт, офис „Осми март".

2) Приложно поле

Настоящите условия уреждат покупките от онлайн магазина Nacozy и отношенията между Търговеца и клиентите (потребители). Не приемаме поръчки и не извършваме доставки извън Европейския съюз. С извършване на поръчка Вие потвърждавате, че сте се запознали и приемате тези условия.

3) Основни характеристики на стоките

Основните характеристики на всяка стока са посочени в описанието на съответната продуктова страница.

4) Цени и плащане

Крайната цена за плащане и наличните методи за плащане се посочват в процеса на поръчка и/или в потвърждението към клиента преди изпращане на поръчката.

5) Доставка

Територия: Към момента доставяме само на територията на България. Не извършваме доставки извън Европейския съюз.
Куриер: Еконт.
Срок за доставка: Обичайният срок за доставка е 3–5 работни дни. При извънредни/непредвидени обстоятелства доставката може да отнеме по-дълго, но не по-късно от 30 дни от окончателното потвърждение на поръчката.
Такса доставка: Таксата за доставка се определя по тарифата на Еконт (според адрес/офис, тегло и параметри на пратката) и е за сметка на клиента. Крайната сума за доставка се съобщава на клиента за приемане преди изпращане на поръчката.

6) Потвърждение на поръчката

Поръчката се счита за окончателно потвърдена след като клиентът получи информация за крайната дължима сума (включително доставка) и я приеме (по имейл/телефон/съобщение). При неприемане на крайната цена поръчката не се изпраща.

7) Право на отказ (връщане без причина) – 14 дни

7.1. Клиентът има право да се откаже от договора от разстояние в срок 14 дни, без да посочва причина. Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката.

7.2. За упражняване на правото на отказ клиентът изпраща недвусмислено заявление до hello@nacozy.bg, като посочва име и номер на поръчка.

7.3. Разходи за връщане: Преките разходи за връщане на стоката (куриерската услуга за обратна пратка) са за сметка на клиента.

7.4. Стоката се изпраща обратно на адрес за връщане: гр. Шумен, Еконт, офис „Осми март", като в пратката/описанието се посочват данни за клиента и номер на поръчката.

7.5. Възстановяването на сумата се извършва не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за отказа, като имаме право да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно или до предоставяне на доказателство, че е изпратена.

7.6. Първоначална доставка: При упражняване на право на отказ възстановяваме разходите за първоначалната доставка до клиента само ако са били платени към нас; ако разходът е платен директно към куриера (Еконт), той не подлежи на възстановяване от нас.

7.7. Сумата се възстановява по същия метод на плащане, освен ако не е уговорено друго.

7.8. Правото на отказ не се прилага за стоки, за които законът предвижда изключения (напр. изработени по индивидуални изисквания, разпечатани запечатани стоки по хигиенни причини и др.).

8) Рекламации и законова гаранция (съответствие)

За стоките важи законовата гаранция за съответствие съгласно българското законодателство. При несъответствие/дефект клиентът може да подаде рекламация на hello@nacozy.bg, като посочи номер на поръчка и описание на проблема (и снимки при възможност).

9) Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.